●疫情后零售行业的几点变化

疫情当中，，，，，，，，疫情之后，，，，，，，，零售行业会发生哪些变化呢？？？？？？？？或者说正在发生哪些变化呢？？？？？？？？简单列出几点，，，，，，，，期待起到抛砖引玉的作用。。。。。。。

一、场景的全面延伸

市长带货直播，，，，，，，，企业负责人带货直播，，，，，，，，网红带货直播，，，，，，，，全民参与美食热播……这个时代，，，，，，，，万事万物皆可直播。。。。。。。

我们讲人、货、场讲了好多年（人、货、场的概括方式是否全面不在今天讨论之列）关于场景，，，，，，，，很多零售企业做过很多的尝试，，，，，，，，包括实体生活场景打造，，，，，，，，体验式场景，，，，，，，，线上线下场景的融合等等，，，，，，，，现在来看，，，，，，，，场景已经全面延伸开来，，，，，，，，不再受时间、空间、客观条件约束。。。。。。。

一部手机，，，，，，，，一间直播间可以打造出几千上万平购物场所的场景，，，，，，，，一首歌，，，，，，，，几句话，，，，，，，，一部短视频可以描述出成千上万顾客所想的需求，，，，，，，，未来，，，，，，，，还有多少种新的场景打造方式出现，，，，，，，，不敢妄言，，，，，，，，但可以肯定的是，，，，，，，，只有想不到，，，，，，，，没有做不到。。。。。。。

假如我们还停留在最初的人货场阶段，，，，，，，，没法做到思维重塑，，，，，，，，虽然不至于到生存还是死亡的阶段，，，，，，，，至少，，，，，，，，我们会失去很多借势发展的机会。。。。。。。

二、线上线下的全面新融合

其实这种融合已经经历了不短的时间，，，，，，，，相信经历疫情之后，，，，，，，，会有越来越多的从业者体会到这一点，，，，，，，，相互的发挥优势，，，，，，，，加快融合才是出路，，，，，，，，毕竟，，，，，，，，无论线上线下，，，，，，，，无论是直接竞争者还是利益共同体，，，，，，，，在这个全面大融合的时代，，，，，，，，还是可以找到很多协同点的，，，，，，，，甚至我们可以称之为新的融合时代，，，，，，，，这个时代，，，，，，，，谁在风口站稳，，，，，，，，谁就有很大的机会胜出。。。。。。。

三、到家服务的全面进击

一场疫情，，，，，，，，很多消费者或主动或被动的加入到了“到家”“宅”消费的大军中，，，，，，，，而且乐此不疲，，，，，，，，不少“不食人间烟火”分不清油盐酱醋的人们纷纷变身美厨达人，，，，，，，，美食达人，，，，，，，，手工达人……

而到家业务，，，，，，，，也成了零售巨头必争之地：盒马、京东到家、美团到家、每日优鲜……甚至如京东最初所讲“京东到家的任务是打败京东”，，，，，，，，到家业务成了零售企业自我竞争自我升级的必修课，，，，，，，，也可以说，，，，，，，，疫情“到店”的困境，，，，，，，，倒逼很多零售企业必须寻找新的提升或者说生存点，，，，，，，，“到家”也就众望所归的站在了C位。。。。。。。

结合前面提到的场景的全面延伸，，，，，，，，到家服务同样是场景延伸的一种表现。。。。。。。除了流量、商品等，，，，，，，，品质、服务、效率也是到家服务的三大基础点，，，，，，，，或者说持续精进点。。。。。。。

除了以上，，，，，，，，企业品牌的重塑，，，，，，，，新业务的探索，，，，，，，，消费者关注点的变化等都是值得零售企业关注的变化点。。。。。。。

变化，，，，，，，，持续在发生，，，，，，，，坚守初心，，，，，，，，思维重塑，，，，，，，，拥抱变化，，，，，，，，静待春暖花开时。。。。。。。